鑫创国际【12315投诉公示】格力电器新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2026年01月21日，消费者陈**（手机尾号 1333，用户ID ****8912）反映其于2026年01月21日通过现场购买柜式空调。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：双方自行和解被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2026年01月21日，消费者龙**（手机尾号 3731，用户ID ****9244）反映其于2026年01月21日通过现场购买分体式空调。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。处理结果：双方自行和解被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2026年01月25日，消费者王**（手机尾号 7861，用户ID ****3986）反映其于2026年01月25日通过现场购买饮水机/净水器。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2026年01月25日，消费者吴**（手机尾号 2359，用户ID ****3841）反映其于2026年01月25日通过现场购买燃气热水器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息：2026年01月26日，消费者王**（手机尾号 3561，用户ID ****9342）反映其于2026年01月25日通过现场购买厨房家具。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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